Avertissement Postes Canada

AVERTISSEMENT : 

Postes Canada annonce la suspension de ses services vers certains pays de l’Union européenne en raison de nouvelles règles douanières concernant les envois de faible valeur.

Dans un avis publié sur son site Web, la poste indique qu’elle n’accepte plus les colis à destination d’une douzaine de pays jusqu’à nouvel ordre.

Il s’agit notamment de l’Autriche, de la Belgique, de la République tchèque, du Danemark, de la Finlande, de la France, de l’Allemagne, de l’Irlande, de l’Italie, du Luxembourg, du Portugal et de l’Espagne.

Nous ne savons malheureusement pas à quel moment cette suspension se terminera. Merci de votre compréhension.

                                                                                                                                   

Veuillez noter que les délais de livraison indiqués dans les courriels de confirmation de commande représentent le temps MINIMUM que l'envoi d'une commande peut prendre.

Une fois la commande traitée, les délais sont d'environ 3 à 5 jours ouvrables pour la Région Métropolitaine de Montréal et de 7 à 10 jours ouvrables pour le reste du Canada. Pour ce qui est des envois à l'international, les délais peuvent atteindre 60 jours ouvrables puisque la majorité des paquets sont acheminés par voie terrestre. 

 

Certains albums peuvent être indisponibles dans nos bureaux de Montréal, ce qui nous oblige à les commander à notre entrepôt et allonge considérablement les délais de traitement. 

Veuillez également noter qu'une fois une commande traitée, nous ne sommes plus responsables des délais. Si un produit n'arrive pas à destination, il est possible de faire une réclamation de colis perdu à Poste Canada. Vous pouvez également entrer en contact avec nous (boutique@audiogram.com) pour connaître la procédure à suivre dans cette situation.

Pour toute autre question concernant la boutique, veuillez communiquer avec nous : boutique@audiogram.com

Nous vous remercions de vos achats chez nous!