Grève à Postes Canada

AVERTISSEMENT : Postes Canada est présentement en grève, ce qui occasionne des délais plus longs qu'à l'habitude. Il se peut que votre commande prenne plus d'une semaine à traiter.

Nous travaillons le plus rapidement possible dans les circonstances. Nous vous remercions de faire preuve de patience et de compréhension.

                                                                                                                                   

Veuillez noter que les délais de livraison indiqués dans les courriels de confirmation de commande représentent le temps MINIMUM que l'envoi d'une commande peut prendre.

Une fois la commande traitée, les délais sont d'environ 3 à 5 jours ouvrables pour la Région Métropolitaine de Montréal et de 7 à 10 jours ouvrables pour le reste du Canada. Pour ce qui est des envois à l'international, les délais peuvent atteindre 60 jours ouvrables puisque la majorité des paquets sont acheminés par voie terrestre. 

Certains albums peuvent être indisponibles dans nos bureaux de Montréal, ce qui nous oblige à les commander à notre entrepôt et allonge considérablement les délais de traitement. 

Veuillez également noter qu'une fois une commande traitée, nous ne sommes plus responsables des délais. Si un produit n'arrive pas à destination, il est possible de faire une réclamation de colis perdu à Postes Canada. Vous pouvez également entrer en contact avec nous (boutique@audiogram.com) pour connaître la procédure à suivre dans cette situation.

Pour toute autre question concernant la boutique, veuillez communiquer avec nous : boutique@audiogram.com

Nous vous remercions de vos achats chez nous!